Wie die Praxis der Casino-Aktivitäten zeigt, ist es viel billiger, die Aktivität eines bestehenden Kunden beizubehalten oder wieder aufzunehmen, als einen neuen Kunden zu gewinnen. Daher lohnt es sich, Anstrengungen zu unternehmen, um ein hohes Maß an Engagement und Bindung der Spieler sicherzustellen.
Beachten Sie, dass die Planung von Mitteln zur Erweiterung des Publikums und ein Kundenbeziehungsmanagementsystem im Voraus erstellt werden müssen.
Wenn nicht rechtzeitig in dieses Geschäft investiert wird, führt dies zu einem Anstieg der Marketingkosten, von denen der Erfolg und die Rentabilität des Online-Casinos abhängen.
Wir laden Sie ein, sich mit den Tools vertraut zu machen, die es Ihnen ermöglichen, Spieler zu halten, und mit den Regeln für den Aufbau von Werbestrategien, dank derer Ihre Kunden ihr Leben mit Ihrem Casino verbinden und Sie hohe und stabile Gewinne genießen können.
Die Treue zum Online-Casino und der Wunsch der Spieler, länger darin zu bleiben, ist das Ergebnis des Zusammenspiels vieler „Elemente“, die darauf abzielen, dass die Spieler das Casino häufiger besuchen, mehr Zeit hier verbringen und auch eine komfortable und bequeme Nutzung gewährleisten Ihres Produktes.
Die Loyalität von Spielern zu einer virtuellen Institution setzt sich aus einer Reihe von Faktoren zusammen. Es ist wie eine Art Puzzle, bei dem einzelne Module zu einem stimmigen Bild zusammengesetzt werden müssen, das ihren Bedürfnissen und Erwartungen voll und ganz entspricht.
Beim Betreten der Casino-Website achten die Spieler immer auf die folgenden Komponenten:
Marketingexperten betonen, dass diese Kernpunkte berücksichtigt werden müssen.
Um die Gründe für die häufige Rückkehr von Spielern auf die Website zu verstehen, muss der Betreiber die Daten optimieren, die den Kunden relevante Inhalte und dem Casino einen Fluss regelmäßiger Benutzer und dementsprechend Gewinn bieten.
Der Prozess der Kundenbindung wird stark von Bonus- und Aktionsangeboten im Casino beeinflusst. Indem Sie den Besuchern der Plattform Geschenke von der Institution anbieten, sorgen Sie für viel Traffic auf Ihrer Website.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Ihr Publikum einfach verschwinden kann, sobald Ihre Ressourcen erschöpft sind, und Sie den Spielern keine neuen Anreize mehr bieten können. Daher ist es besser, systematisch an der Loyalität der Spieler zu arbeiten, als dafür mit Boni zu bezahlen.
Möchten Sie, dass Spieler Ihnen vertrauen? Sind Sie in Ihr Casino wie „zu Ihnen nach Hause“ gegangen? Analysieren Sie dann ihre Wünsche und Bedürfnisse und kommunizieren und interagieren Sie aktiv mit ihnen, indem Sie effektive Marketing-Tools verwenden.
Sehen wir uns alle Optionen an, die Ihnen helfen, Ihre Ziele zu erreichen.
Spielersegmentierung. Profilierung
Es ist bekannt, dass jeder Mensch einzigartig ist mit seinen persönlichen Eigenschaften, Temperament, Geschmack und ästhetischen Vorlieben usw. Kein Wunder, sagt das Sprichwort, dass es keine Kameraden für Geschmack und Farbe gibt.
Daher sollten die Kommunikationsmethoden mit jedem Besucher eines Online-Casinos unter Berücksichtigung der Eigenschaften der Kunden ausgewählt werden.
Die Segmentierung von Spielern ermöglicht es, Gruppen von Spielern mit ähnlichen Interessen und Vorlieben zu identifizieren. Dieser Ansatz ermöglicht es, die Spieler so weit wie möglich in das Spiel einzubeziehen, solche Botschaften zu erstellen, solche Werbeaktionen zu erstellen, ein Bonussystem zu erstellen, das eine breite Resonanz hervorruft, die Anzahl neuer Kunden zu erhöhen und Ihre Kampagnen profitabler zu machen.
Die Klassifizierung und Profilerstellung für verschiedene Benutzertypen sollte auf den verfügbaren Informationen, der Qualität und dem Umfang der Datenbanken für verschiedene Benutzertypen basieren.
Für eine effektive Segmentierung von Spielern ist es notwendig, Schlüsselelemente als Grundlage zu nehmen, die viel über einen Spieler aussagen können:
Sie können nach eigenem Ermessen je nach den Merkmalen Ihres Publikums weitere Segmentierungselemente hinzufügen, aber in jedem Fall müssen Sie spezielle Profile für diejenigen erstellen, die Ihr Casino besuchen werden.
Sie ermöglichen es Ihnen, sich vorzustellen, wie der Spieler wahrnimmt, was passiert, und wie er weiter handeln wird. Darüber hinaus können Sie das Verhalten von Spielern anhand der folgenden Profile vorhersagen:
Tatsächlich liegt die Antwort an der Oberfläche. Die Aufgabe des Betreibers besteht darin, die Spieler zu ermutigen, die Website des Online-Casinos häufig zu besuchen, damit sie so lange wie möglich im Spiel bleiben und mehr Einsätze tätigen.
Wichtig! Ohne Ihren Einfluss auf die Aktionen der Besucher einer Glücksspieleinrichtung werden Sie wahrscheinlich nie einen großen Gewinn erzielen.
Zwei Taktiken können verwendet werden, um das Verhalten von Spielern zu beeinflussen: öffentlich und privat.
Jede der folgenden Taktiken hat ihre eigenen Eigenschaften, die bei der Auswahl berücksichtigt werden müssen.
öffentlich/privat
Das Angebot von Boni kann sowohl öffentlich sein als auch an bestimmte Kategorien von Spielern oder sogar Einzelpersonen gerichtet sein, um eine Aktion auszuführen: die erste Einzahlung zu tätigen, das Casino Freunden zu empfehlen usw.
Aktie
Solche Angebote sind in der Regel öffentlich zugänglich. Sie stehen allen offen, die daran teilnehmen möchten.
Treueprogramm
Dies ist eine öffentliche Verpflichtung des Betreibers gegenüber seinen Stammkunden.
VIP-Verwaltung
Eine private Taktik, die den Erhalt von Angeboten des VIP-Managers für jeden Spieler einzeln vorsieht.
Förderung Ihres Unternehmens
Effektive Marketing-Tools für Ihr Unternehmen sollten verwendet werden, um Ihr Publikum zu vergrößern und Spieler zu halten.
Die Online-Casino-Werbung nutzt aktiv Werbemarketing, mit dem Sie das Interesse der Spieler am Besuch Ihrer Glücksspielseite aufrechterhalten können.
Ihre Liste enthält solche „Elemente“.
Turniere
Solche Events sind ein hervorragendes Instrument nicht nur zur Gewinnung von Nutzern, sondern auch zur erfolgreichen Kundenbindung. Wie es funktioniert? Ein Spieler, der ein Turnier als Gelegenheit betrachtet, für relativ wenig Geld etwas Neues und Interessantes zu bekommen, wird höchstwahrscheinlich in Ihrem Casino bleiben wollen.
Einige Casinos bieten kostenlosen Eintritt zu Turnieren, während andere eine bestimmte Registrierungsgebühr verlangen. Darüber hinaus gibt es Turniere, die eine „Re-Buy“-Option bieten. Was bedeutet das? Wenn die Spieler mit ihrem Fortschritt nicht zufrieden sind, können sie eine weitere Startgebühr zahlen (normalerweise ist sie um ein Vielfaches niedriger als die erste) und von vorne beginnen.
Ranglisten
Dieses Promotion-Tool ähnelt Turnieren und findet in vielen Spielen Verwendung. Dazu wird eine Leaderliste erstellt, an deren Beginn der Spieler vor dem Ende der Promotion stehen muss. Das heißt, sobald Besucher anfangen, auf Ihrer Plattform zu spielen, werden sie automatisch in die Rangliste aufgenommen, deren Ergebnisse am Ende eines bestimmten Zeitraums aufsummiert werden.
Um an der Bewertung von Spielern teilzunehmen, ist (bei einigen Spielen) eine Eintrittsgebühr erforderlich.
Je nach Einteilung in Spielergruppen empfiehlt es sich für Betreiber, die Listen zu trennen, um unterschiedlichen Kategorien von Nutzern die Teilnahme an der Aktion zu ermöglichen.
Rennen und jagen
Dies ist der Name einiger Turniere in der Welt des Glücksspiels.
Diese Werbeaktionen sind effektiv und können über einen längeren Zeitraum als das jeweilige Turnier laufen.
Zufällige Ziehung
Wir sprechen über verschiedene Möglichkeiten, um Eintritt für die Verlosung zu verdienen oder zu kaufen. Das heißt, Ihre Spieler spielen beliebte Spielautomaten und sammeln die für die Teilnahme an der Ziehung erforderlichen Punkte, indem sie die Aufgaben erfüllen: einen bestimmten Betrag setzen, die vereinbarte Anzahl von Wetten, das gewünschte Level erreichen. Die Gewinner werden aus einer globalen Datenbank aller an der Verlosung teilnehmenden Plattformen ausgewählt.
Versicherte und große Preise
In den regulären Märkten können erhebliche Geldprämien versichert werden. Aus diesem Grund können sich Spieleplattformen vor den enormen Verlusten schützen, die sie theoretisch erleiden könnten. Zudem werden versicherte Preise von den Plattformen häufig nicht ausgezahlt.
Bei einer vernachlässigbaren Gewinnchance ist vernachlässigbar, solche Fälle können an Versicherungsunternehmen verwiesen werden, mit denen Sie kooperieren können. Große Sachpreise (Kreuzfahrt, Urlaub, Auto usw.) können Spieler gegen einen kleineren Geldbetrag eintauschen, und das Casino kann die Differenz als Gewinn nehmen.
CRM
Heutzutage werden CRM-Systeme auch verwendet, um Kunden anzusprechen und zu binden. Gleichzeitig profitieren nicht nur die Besitzer von Online Casinos, sondern auch die Nutzer. Dank der richtigen Anwendung ist es möglich, die Kundenorientierung der Institution zu erhöhen, eine persönliche Ansprache der Spieler zu finden, ihren Aufenthalt auf der Website so bequem und angenehm wie möglich zu gestalten.
Dadurch steigt die Loyalität der Nutzer, die gerne auf die Online-Casino-Seite zurückkehren und diese auch ihren Freunden weiterempfehlen. Es ist wichtig, dass positive Bewertungen zu offenen Ressourcen auch zur Imagebildung des Casinos beitragen und von seiner Zuverlässigkeit sprechen.
Strukturierte CRM-Systeme ermöglichen die Datenanalyse von Marketingprogrammen, Cross-Selling und die gezielte Bewerbung neuer Produkte. Entscheidet sich beispielsweise ein Kasinobesitzer, ein Sportwettenprojekt zu eröffnen, erhält er dank CRM eine bereits gebildete Basis potenzieller Kunden.
Darüber hinaus helfen Benutzerinteraktionssysteme, die Aktionen von Neulingen zu verfolgen, eine Zielgruppe mit hohem Potenzial zu identifizieren und alle Kontaktinformationen zu speichern.
Wie oben erwähnt, ist die Bindung von Spielern an die Institution die Grundlage für die Aktivität und Rentabilität der Glücksspielplattform. Aber die Politik für ihre Umsetzung sollte auf einer Vielzahl von Faktoren basieren, inkl. auf das psychologische Porträt der Spieler, Vorhersage ihrer Aktionen usw.
In Ermangelung angemessener Erfahrung in der Casino-Werbung kann der Betreiber auf dem Weg zum bestmöglichen Ergebnis auf Schwierigkeiten stoßen. Dies sollte Sie jedoch nicht davon abhalten, und damit die Plattform Spieler aufgrund Ihrer Unerfahrenheit verliert, suchen Sie die Hilfe von Profis.
Aus diesem Grund bietet Ihnen unser Unternehmen eine fertige, schlüsselfertige Spiellösung mit einer gründlichen Entwicklung einer Bindungsstrategie für Ihr Publikum unter Berücksichtigung der Besonderheiten seines Verhaltens.
Wir haben uns um alle Komponenten gekümmert, die die Aufrechterhaltung eines hohen Verkehrsaufkommens auf Ihrer Website gewährleisten, einschließlich:
Indem Sie auf die Hilfe von Fachleuten zurückgreifen, haben Sie die Möglichkeit, Verluste zu vermeiden, die dem Casino im Falle einer passiven oder falschen Politik entstehen könnten, Spieler in der Institution zu halten.
Wir schätzen jeden Kunden,
Deshalb teilen wir den Bonus & echtes Geld!
Sie müssen uns nicht für die vergebenen Boni bezahlen, Freespin-Spieler. Ziehen Sie mehr Spieler mit gutem Marketing und attraktiven Boni an!
