Im Jahr 2016 ist ein neuer Trend im Bereich des mobilen Internets entstanden: Messenger. Sie haben nicht nur browserbasierte Anwendungen, sondern auch die meisten der wichtigsten sozialen Anwendungen für Sprach-, Text- und Videokommunikation verdrängt. Der beliebteste Messenger ist derzeit Telegram. Die Bequemlichkeit liegt in der geringen RAM-Belastung des Geräts, speziellen Datenverschlüsselungscodes und keiner geografischen Region. Es steht dem Nutzer frei, Dienste und Anwendungen zu nutzen, die beispielsweise in seiner Region nicht zugelassen sind. Dies gilt auch für Online-Casinos. Daher ist die iGaming-Branche daran interessiert, Telegram zu nutzen, um neue Nutzer anzuziehen und den Traffic zu erhöhen.
Der Betrieb eines Online-Glücksspielunternehmens erfordert die gleichzeitige Durchführung vieler Aufgaben: Versand, Beratung, Einweisung der Nutzer in die verschiedenen Angebote und andere Kommunikationsmaßnahmen. Damit kein Geld für entsprechendes Personal ausgegeben werden muss, können all diese Aufgaben einem speziellen Chatbot anvertraut werden, der innerhalb eines Messengers funktioniert.
Der Automatismus eines Bots ist eine Garantie für die rechtzeitige Ausführung von Aufgaben und eine ununterbrochene Arbeit, während der menschliche Faktor für reguläre Mitarbeiter relevant ist: Menschen können Fehler machen und eine Aufgabe nicht rechtzeitig oder falsch ausführen. Aber ein Chatbot wird nur das tun, wozu er programmiert wurde. Außerdem können Sie durch die Einsparungen beim Personal die Mittel nutzen, um andere Bereiche Ihres Glücksspielgeschäfts zu verbessern.
Es ist die Aufgabe des Programmierers, den Chatbot in den Messenger zu integrieren. Er ist es, der die Algorithmen für die gewünschten Aktionen festlegt. Für Unternehmen ist es gut, wenn sie regelmäßig Auftragnehmer haben, die auf die Entwicklung und Verbesserung von Chatbots für Online-Casinos spezialisiert sind. Mit der Zeit werden Chatbots immer funktionaler, d. h. sie können immer mehr Aufgaben übernehmen. Mit ihnen lassen sich viele Prozesse automatisieren, und je weiter sich die Technologie entwickelt, desto mehr Automatisierung ist möglich.
Der Nutzen eines Telegram-Chatbots kann nur dann maximiert werden, wenn Sie seine Fähigkeiten vollständig verstehen. Die Einführung eines Bots in Ihrem Unternehmen ist mit einigen Kosten verbunden, und damit sich diese auszahlen, müssen Sie diese Trendtechnologie auf die richtige Weise auf iGambling anwenden. Werfen Sie dazu einen Blick auf die Funktionen und Vorteile, die der Telegram-Chatbot bietet:
Wie man sieht, kann der Telegram-Chatbot mehrere Glücksspielprobleme auf einmal lösen. Erstens ermöglichen die Anonymität und die fehlende Regionalität ein erhöhtes Verkehrsaufkommen auf Kosten derjenigen Nutzer, die sich in Ländern aufhalten, in denen das Glücksspiel nicht zensiert wird. Außerdem fühlt sich der Nutzer selbst freier, beim Spielen anonym zu bleiben. Der plattformübergreifende Ansatz erhöht die Reichweite der Datenerfassung: Wenn ein leistungsschwaches Gerät oder ein fehlender Browser nicht im Weg ist, spielt der Spieler häufiger und bereitwilliger.
Auch die Nutzung des Direkt-Messengers Telegram hat einen direkten Einfluss auf die Steigerung des Nutzerverkehrs. Telegram hat sich zu einem Modetrend und zu einer vereinfachten Kommunikationsanwendung entwickelt und ist bei Nutzern zwischen 18 und 35 Jahren sehr beliebt. Und wenn Sie daran interessiert sind, Besucher aus dieser Altersgruppe anzuziehen, ist Messenger eine einfache Möglichkeit, die Zahl der Spieler auf Ihrem Portal zu erhöhen.
Die Datenverschlüsselung und der zuverlässige Schutz vor Eingriffen von außen sind ein schöner Bonus für Online-Casinobesitzer. So können Geschäfte in aller Ruhe und Offenheit abgewickelt werden, und das Fehlen von Schlupflöchern für Dritte garantiert den Schutz vor Hackerangriffen. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die mit echten Einlagen arbeiten, was unmittelbar auf Online-Glücksspiele zutrifft.
Für Besitzer von Standard-Online-Casinos kann ein Chatbot aufgrund der ständigen Sperrung von Spiegeln und direkten Websites zu einer Notwendigkeit werden. Ein Chatbot ist in diesem Fall unverzichtbar, da er anonym ist und nicht auf den unmittelbaren geografischen Standort des Nutzers reagiert. Der Bot kann als Vermittler zwischen der Hauptseite und den Nutzern eingesetzt werden. Über Telegram sendet der Chatbot Befehle und schafft einen visuellen Raum für das Spiel. Sie können damit nicht nur spielen, sondern auch Geld aufladen, den Kundendienst kontaktieren, Nachrichten und Benachrichtigungen erhalten sowie Ihr Konto und Ihre Einzahlungen verwalten.
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