En 2016, surgió una nueva tendencia en el ámbito de Internet móvil: los mensajeros. Han suplantado no sólo a las aplicaciones basadas en el navegador, sino también a la mayoría de las principales aplicaciones sociales de comunicación de voz, texto y vídeo. El mensajero más popular del momento es Telegram. Su conveniencia radica en la baja carga de RAM del dispositivo, los códigos especiales de encriptación de datos y la ausencia de región geográfica. El usuario es libre de utilizar servicios y aplicaciones que, por ejemplo, no están aceptados en su región. Esto incluye los casinos en línea. Por lo tanto, la industria del iGaming está interesada en utilizar Telegram para atraer nuevos usuarios y aumentar el tráfico.
Dirigir un negocio de juegos de azar en línea requiere que se realicen muchas tareas simultáneamente: envío de correos, asesoramiento, familiarización de los usuarios con diversas ofertas y otras actividades de comunicación. Para evitar gastar dinero en personal adecuado, todas estas tareas pueden confiarse a un chatbot especial que funciona dentro de un mensajero.
El automatismo de un bot es una garantía de ejecución puntual de las tareas y de trabajo ininterrumpido, mientras que el factor humano es relevante para el personal habitual: las personas pueden cometer errores y realizar una tarea de forma inoportuna o incorrecta. Pero un chatbot sólo hará aquello para lo que ha sido programado. Además, al ahorrar en personal, puede utilizar los fondos para mejorar otros segmentos de su negocio de juego.
Es tarea del programador desarrollador poner el chatbot en el messenger. Es él quien establece los algoritmos para las acciones deseadas. Es bueno que las empresas cuenten con contratistas regulares especializados en el desarrollo y la mejora de los chatbots para casinos online. Con el tiempo, los chatbots son cada vez más funcionales, lo que significa que son capaces de realizar cada vez más tipos de tareas. Se pueden utilizar para automatizar muchos procesos, y cuanto más se desarrolle la tecnología, más automatización supondrá.
Los beneficios del uso de un chatbot de Telegram solo se pueden maximizar si se entienden completamente sus capacidades. Introducir un bot en su negocio implica algunos costes, y para que sean rentables, es necesario aplicar esta tecnología de moda a iGambling de la manera correcta. Para ello, echa un vistazo a las características y ventajas que ofrece el chatbot de Telegram:
Como puede verse, el chatbot de Telegram puede resolver varios problemas de juego a la vez. En primer lugar, el anonimato y la falta de regionalidad permiten aumentar el tráfico a costa de los usuarios que se encuentran en jurisdicciones donde el juego no está censurado. Además, el propio usuario se siente más libre de permanecer en el anonimato mientras juega. La multiplicidad de plataformas aumenta la amplitud de la captación de tráfico: si un gadget poco potente o la falta de un navegador no estorban, el jugador juega más a menudo y con más ganas.
El uso del mensajero directo Telegram también tiene un impacto directo en el aumento del tráfico de usuarios. Convertida en una tendencia de moda, así como en una aplicación de comunicación simplificada, Telegram es muy popular entre los usuarios de entre 18 y 35 años. Y si estás interesado en atraer tráfico de este grupo de edad, messenger es una forma fácil de aumentar el número de jugadores en tu portal.
La encriptación de datos y la protección fiable frente a interferencias externas es un buen plus para los propietarios de casinos online. Esto permite que los negocios se realicen de forma tranquila y abierta, y la ausencia de resquicios para terceros garantiza la protección contra la piratería informática. Esto es especialmente cierto para las empresas que operan con depósitos reales, lo que es directamente aplicable a los juegos de azar en línea.
Para los propietarios de casinos online estándar, un chatbot puede convertirse en una necesidad debido al constante bloqueo de los espejos y sitios web directos. Un chatbot es indispensable en este caso, ya que es anónimo y no responde a la ubicación geográfica inmediata del usuario. El bot puede utilizarse como intermediario entre el sitio principal y los usuarios. A través de Telegram, el chatbot envía órdenes y crea un espacio visual para el juego. Se puede utilizar no sólo para jugar, sino también para recargar, contactar con el servicio de asistencia, recibir noticias y notificaciones, gestionar su cuenta y sus depósitos.
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