Наш друг Гомер, решил купить казино, купил его и думал, что деньги потекут рекой. Но забыл следить за основными показателями и метриками онлайн заведения. А ведь именно они показывают насколько эффективен бизнес. Поэтому первое, что он сказал, когда он увидел свои показатели: «Оуч!». Но ничего Гомер, мы тебе поможем разобраться с этим! Давай начнем!
Основные виды маркетинга в игорных проектах заключается в двух вещах:
Что бы эффективно управлять и развивать бизнес, необходимы специальные метрики — KPI — Key Performance Indicators, КПИ — Ключевые Показатели Эффективности. Для тех, кто не любит «новомодные словечки», которые мы переняли у иностранцев, есть альтернативное название, которое ближе нашему человеку: КПД — Коэффициент Полезного Действия. Чем выше KPI или КПД вашего проекта, тем он успешнее.
Основные показатели в онлайн казино делятся на 2 типа: Финансы и Трафик(Люди).
1. Стоимость привлечения игрока (Cost per Acquisition, CPA) — показывает затраты на одного игрока, который сделал минимальный по условиям депозит.
2. Средний доход с игрока (Average Revenue per User, ARPU) — средняя прибыль от игрока за определенный период времени. За счет этого параметра, вы сможете понять насколько трафик за который вы платите деньги разбавлен фродом(ботами, мотивированным трафиком).
Пример: Вы платите CPA 50$ за нового игрока, который внесет минимальный депозит на сумму от 20$. И получаете 100 новых клиентов, которые внесли депозиты депозиты по 20$. И в первом месяца ARPU = 20$, а в следующем APRU = 0$, это значит что нужно срочно прекратить сотрудничать с данным партнером. Партнер обманывает вас и поставляет фрод трафик, на котором в первом месяце вы уже потеряли 3’000$. Что бы таких ситуаций не случалось, используют холд(задержка перед выплатой), и только после анализа трафика по показателям принимают решения выплачивать или нет деньги партнеру, который привлек траффик.
3. Конверсия Трафика– это % людей, который совершил нужное нам действия. Средней конверсий трафика является отношение 1 к 10 или 10%.
Обычно конвертацию трафика делят на три группы :
Исходя их результатов каждой группы, можно судить насколько хороша ваши рекламные материалы и места их размещения. Насколько удобно и заманчива выглядит регистрация у вас. Как хорошо работают ваши бонусы, фриспины и.т.д.
4.Ценность игрока за все время (Lifetime Value, LTV) – это прибыль, которую принес вам игрок за все время, играя у вас в заведении. Чем LTV выше, тем лучше работает заведение с игроками, и тем больше они оставляют у вас денег.
5.Коэффициент оттока клиентов (Churn Rate, CR) — число прекративших играть игроков к числу активных игроков. Чем выше данный коффициент тем хуже, значит у вас проблемы в системе лояльности, бонусах, саппорте, и.т.д. Необходимо искать слабые места вашего заведения.
Регулярный анализ KPI даст понимание в каком состоянии находится ваш бизнес. Увеличить KPI вашего проекта помогут наши продукты, прочитайте Кейс: «+53% к Прибыли Казино за 5 месяцев только на Мобильном Решении»
Вот Гомер, все таки нас послушал, начал следить за показателями и метриками своего бизнеса. Добавил к себе наши игры, увеличив конверсию с мобильных устройств. А так же увеличил LTV игроков, которым стало более интересно играть в наши новенькие слоты с превосходной математикой, которая удерживает внимание, и заставляет возвращаться игрока снова и снова. А как итог Гомер и вся его семья купаются в деньгах, которые честно заслужили. Ай да Гомер, ай да молодец!