В июне 2016 года на слоте The Glam Life (от разработчика BetSoft) в казино Betcoin.ag был сорван прогрессивный джекпот, в результате которого казино должно было выплатить игроку 1 миллион mBTC. Однако игроку была выплачена сумма, как за стандартную комбинацию. На вполне закономерный вопрос о том, а где же выплата джекпота, игрок получил объяснение, что джекпот нереализован, так как не была сделана максимальная ставка. Но это не соответствовало действительности. Тогда сотрудники казино сообщили, что выигрышная комбинация выпала во время фриспинов. Однако в правилах не было оговорки о том, что при бесплатных вращениях джекпот не выплачивается. Игрок сообщает, что разработчик софта все его обращения просто игронировал.
Вскоре после случившегося инцидента, BetSoft дополнил таблицу выплат предложением о том, что джекпот не реализуется во время любых бонус функций.
В результате всем сторонам инцидента удалось достичь компромисса. Вероятно, игрок получил компенсацию и подписал документ о неразглашении (поэтому точной информацией никто из третьих лиц не располагает).
Вскоре после обнародования этой ситуации от прогрессивных джекпотов BetSoft отказались сразу два популярных казино — Slots.lv и Bovada. Многие другие проекты, в том числе, SlotsMillion, тоже убрали прогрессивные слоты BetSoft из своего каталога. Вероятно, все это послужило снижению популярности слотов от BetSoft, которые быстро отошли в тень конкурентной гонки, уступив место джекпотам от НетЕнт и Микрогейминг.
