Работа с Gambling вертикалью не терпит ни суеты, ни невежества. Чем больше вы хотите зарабатывать, тем больше вам придется работать над настройкой своего бизнеса, изучая все, что может пригодиться. И даже то, что пригодиться, на первый взгляд, не может — история знает огромное количество примеров, когда «выстреливали» вещи, «стрелять» которым в принципе не положено. Но обо всем по порядку…
Почему-то у многих сложился такой стереотип, что в азартные игры играют только бомжи и банкроты (потенциальные или реальные), мечтающие обогатиться в кратчайшие сроки. Однако этот миф не имеет ничего общего с реальностью и может очень сильно повлиять на качество трафика — в негативную сторону.
Искать аудиторию для владельцев гемблинг-проектов вебмастерам лучше всего на сайтах онлайн-кинотеатров, на адалтовых ресурсах, игровых порталах, на торрентах. В качестве приятного дополнения можете использовать сайты по заработку, но с подобными ресурсами следует быть максимально осторожными, так как не о заработках все-таки идет речь, и качество трафика с подобных ресурсов не всегда бывает высоким как раз из-за несоответствия ожиданий пользователей и реального результата. Если с ресурсами вы работаете через тизерную сеть или напрямую, то более высокой концентрацией обычно могут похвастать адалтовые, развлекательные сайты и кино-площадки — они обеспечивают не только хорошее количество, но и отменное качество результата.
Если говорить о целевой аудитории, то все многообразие потенциальных клиентов онлайн-казино можно условно разделить на две группы:
Перед тем, как планировать маркетинговую стратегию, важно составить портрет идеального клиента. Что нужно учесть при составлении такого портрета?
Следует знать, что завсегдатаи казино очень часто играют и в другие онлайн-проекты, в которые донатят свои средства, при этом не рассчитывают на получение реальных ценностей. Они донатят ради удовольствия, им важна возможность провести свободное время с удовольствием. Такие игроки не сталкиваются с вопросом, на что жить, что сегодня поесть, где взять кредит на отпуск — у них есть деньги и они готовы с ними расстаться, чтобы получить удовольствие от приятного развлечения, будь то просмотр очередной новинки в кинотеатре, онлайн-игра или казино. Это идеальный вариант в качестве трафика для казино — при условии, что развлекательный портал предлагает высокий уровень сервиса, качественные слоты, такие игроки часто становятся завсегдатаями онлайн-казино.
А вот люди, которые постоянно сталкиваются с нехваткой денег, не являются целевой аудиторией развлекательных порталов. Почему? Ответ очевиден: если человеку не всегда есть на что купить продуктов к столу, вряд ли он захочет потратить деньги на ставку без уверенности, что выиграет. Конечно, существует немаленькая группа людей, готовых рисковать последними деньгами, а потом рвать на себе волосы из-за проигрыша, но это не лучший контингент для казино, так как проиграв в очередной раз, такие клиенты уже практически не возвращаются на ресурс рекламодателя.
Итак, как выглядит среднестатистический игрок?
Отдельно разобраться необходимо и с мотивами, которые побуждают геймеров снова и снова заходить на сайт онлайн-казино, делать ставки. Среди наиболее весомых мотивов можно выделить лудоманию, наличие игровой стратегии (желание проверить ее эффективность), использование казино в качестве единственного или дополнительного способа заработка. Исходя из вышесказанного, можно разработать определенные стратегии:
У вас, наверное, возник вопрос по поводу «шанса обмануть вас»? Все легко и просто: если дать человеку возможность сделать, пусть не слишком законный или честный, но выгодный с финансовой точки зрения шаг, большинство не упустит выгоду.
Например. Вы даете человеку транзитку, где предлагаете скачать обучающую книгу за сумму 5 000 рублей и сообщаете, что информация, изложенная в книге, позволит ему выигрывать ежедневно от 1 000 до 10 000 рублей. Под описанием книги расположите кнопку «Оплатить» (это для кристально честных геймеров, а также отвлекающий маневр), а для всех остальных — серую (как будто неактивную) кнопку «Скачать». Под этой кнопкой следует поместить «битую ссылку» вида …… Так у человека сформируется стойкое ощущение, что он видит не только линк с ценной инфой, скрытой за кнопкой «Оплатить», но и возможность получить нужную информацию в свободном доступе из-за сбоя в работе сайта. Как показывает статистика, около 85% людей без зазрения совести кликают по ссылке, которая позволяет получить информацию бесплатно.
Несколько слов стоит сказать о женском трафике. Говорить о статистике по конверсии нет смысла, так как при регистрации пользователи не указывают пол, но можно использовать информацию от рекламодателей. Среди VIP-игроков и хайроллеров есть очень много женщин, и именно они сильнее всего подвержены лудомании — со всеми вытекающими отсюда приятными (для вас) последствиями. То есть, при желании можно работать и с женским трафиком, но для него лучше придумать свою стратегию, учитывающую особенности женской психологии.
Креатив, конечно, иногда не помешает (если использовать его грамотно, в разумных пределах), но это не тот краеугольный камень, который определит исход вашей работы. Во всяком случае, если речь идет о тизерах, постах, баннерах и других промо-объявлениях. Чтобы не привлекать неподходящую ЦА, и вместе с тем не упускать потенциальных клиентов, просто соблюдайте определенные правила. Во-первых, откажитесь от обещаний быстрых денег, заработков и так далее. Не употребляйте такого понятия, как бесплатный. Все это привлекает довольно много людей, но они не подпадают под потрет идеального клиента, а значит, вам просто не нужны. Во-вторых, не используйте в больших количествах мотивирующие фразы, не пишите суммы депозитов на крео — в таком случае повышается риск реджекта.
Сразу хочется отметить: существует множество подходов при оформлении прелендов, но не обязательно выбирать один и придерживаться его в чистом виде. Маркетинговые кампании имеют много общего с точными науками, но это явно не тот случай — смешивайте, экспериментируйте, выясняйте опытным путем наиболее эффективные стратегии, добавляйте к ним новые подходы, чтобы достичь еще более выраженного результата.
Если говорить о стратегиях, то ниже представлены наиболее эффективные модели, которые уже можно отнести к классике в сфере маркетинга.
Один из эффективных маркетинговых инструментов — гипотезы, которые придают геймерам уверенности в том, что именно сегодня удача им улыбнется. При этом очень важно создать иллюзию, что пользователь в полной мере держит ситуацию под контролем. Можно, например, предложить ему определенную схему, стратегию, рассказать о приемах игры в казино и прочее. Владельцы игровых порталов давно уже усвоили простую истину: лучший геймер в казино — тот, кто уверен, что он владеет ситуацией.
Не стоит упускать возможность работать с активными пользователями. Используйте различные способы для сбора контактов групп ретаргетинга, чтобы в будущем обеспечить возможность контакта с ними. Регулярные рассылки по собранной базе могут существенно повысить качество вашего трафика, ведь таким образом вы сможете мотивировать игроков вносить новые и новые депозиты на игровой счет.
Полезной может стать и ретаргетинговая кампания — конверсия при хорошем раскладе способна достигать 30% из кликов по ссылке в депозиты. Подобные действия приносят чуть меньший трафик, но подобные стратегии проще запускать, так как рекламодатель уже знаком с аудиторией и знает способы ее конвертации.
Если смотреть общие данные, средняя конверсия по всем источникам составляет около 10%. Процент конвертации из кликов в регистрацию определяется огромным количеством факторов: это и тизеры, преленды, ленды, и формат рекламы, и тип трафика.
Наиболее сильные в плане конвертации из клика в регистрацию офферы на рынке — офферы Вулкана (Вулкан Платинум, Вулкан 24, Вулкан Гранд). Такие офферы обеспечивают огромное количество регистраций — тот показатель, на который хочется равняться.
Большая часть вебмастеров сегодня работает с социальными сетями — инстаграм и фейсбуком (после того, как прикрыли ВКонтакте).
Все источники, перечисленные выше, являются наиболее популярными. Разумеется, в отношении gambling. Есть и менее конкурентные альтернативные источники, но тоже способные принести небольшой трафик — это сео оптимизированные сайты, кликандер трафик, тизерные сети, емайлинг и прочее.
В зависимости от времени года конверсия может достаточно сильно изменяться. Так, если мы говорим про осень-зиму, то наибольшую активность можно видеть в пятницу, субботу и воскресенье. В период весны-лета ситуация меняется кардинально: в выходные, наоборот, наблюдается меньшая активность, равномерно распределяясь между будними днями.
Если говорить о конкретном времени, то:
ГЕО — важнейший фактор, который определяет уровень конверсии из регистраций в депозиты, количество хайроллеров, соответственно, качество трафика. Все вышеприведенные показатели, среднее значение конвертации 1 к 10 относится к ГЕО РФ, нежели к странам СНГ.
Наиболее целевое ГЕО для рекламодателей по онлайн-казино (тому же Вулкану) — РФ: именно с РФ приходит порядка 95% хайроллеров казино. В топе по конвертации у хайроллеров находятся города миллионники — места лидеров занимают Москва и СПБ.
В СНГ уровень конвертации из регистраций в депозиты заметно ниже, не говоря уже о хайроллерах. В среднем по странам держится соотношение 1 к 30, но можно посмотреть и более детально:
Если вы решили лить на страны СНГ, лейте исключительно за депозиты. За регистрации в странах СНГ трафик часто не проходит KPI и часто не устраивает рекламодателя. Оптимальное соотношение: лейте трафик в пропорциях 70% РФ и 20-30% СНГ.
Несколько слов стоит сказать по поводу мобильного трафика. Каким бы бесперспективным он вам ни казался, не упускайте возможности работать с ним, так как мобильный трафик (при условии, что рекламодатель может его нормально обработать) конвертится в разы лучше десктопного. Причем речь идет не только о конверсии в депозиты, но и о VIP-игроках. Если обратиться к данным статистики от рекламодателей, то наиболее платежспособным выглядит трафик с мобильных устройств iOS. Не менее удивляет и статистика по VIP-игрокам: это 30% десктопа и 70% мобильного трафика.
Понятно, что сливая на гемблинг, каждый из нас хочет найти оптимальный баланс между ценой трафика для нас и качеством — для рекламодателя. Влиять на общий результат может огромное количество факторов, в частности, хайроллеры — игроки, вносящие в казино большие депозиты. Поэтому возникает вполне закономерный вопрос: где можно найти больше всего хайроллеров?
В первую очередь, стоит оценить СЕО трафик по ключевым денежным словам, органический трафик из мобильных приложений iOS, контекстный трафик с Яндекса. Как правило, на 350-750 ФД прилетает 1 хайроллер, но наблюдается сильная зависимость от источника трафика. Так, в случае с органическими, контекстными и сео источниками параметр будет приближаться к отметке 350, тогда как кликандер-трафик обеспечивает рост в сторону отметки 750.
Тем, кто ищет тизерку, стоит обратить внимание на Етарг с его киноплощадками, Кадам подойдет для любителей БДСМ. Перспективно выглядит МГ для тех, кто умеет с ним работать. Многие льют с визитвеба, заходят новостные Обливки и ДА, но слабое место здесь — возможные проблемы с модерацией.
Огромное количество трафика идет с Инстраграма и Фейсбука — данные источники показывают превосходные результаты по качеству и конверсии. А вообще, на гемблинг подойдут любые источники, где вы сможете найти аудиторию, подпадающую под портрет идеальной ЦА.
Подводя итог по этому разделу, отметим:
Качество трафика очень важно для рекламодателей. Владельцы игровых порталов очень щепетильно относятся к этапу оценки и проверки трафика, поэтому и вам стоит уделить этой характеристики самое пристальное внимание.
Во-первых, определитесь с типом трафика. Проблема может возникнуть на ровном месте — не все рекламодатели умеют работать с мобильными трафиками, соответственно, на некоторых офферах может возникнуть ощущение, что речь идет о трафике очень плохого качества. Несмотря на то, что этот случай явно является проблемой рекламодателя, отдуваться приходится и вебмастеру — не всегда удается доказать рекламодателю, что дело не в качестве трафика, а в его неумении его обрабатывать.
Качество трафика определяется, в числе прочих факторов, воронкой продаж рекламодателя: это все инструменты, описанные выше, плюс е-майл рассылки, которые стимулируют трафик вносить все новые депозиты, влияющие на прохождение KPI, Также учитывайте возраст и интересы ЦА, ГЕО (в странах СНГ процент конвертации в депозиты на порядок ниже, чем по РФ).
Никогда не делайте так:
В качестве бонуса: KPI большинства гемблинг-офферов, запрещенные типы трафика.
Если вы хотите успешно сотрудничать с рекламодателями, имеет смысл учитывать их интересы и подстраиваться под них. Для этого нужно знать, каким образом рекламодатели анализируют трафик.
1. Во-первых, учитывайте, что в любом случае трафик будет анализироваться полностью — и в отношении регистрации, и в отношении депозитов, даже если оплачивается конвертация только по депозитам.
2. В первый и на 3-5 день рекламодатели смотрят CTR из кликов в регистрацию, из регистрации в ФД, из ФД в РД. Оценивается активность игроков, периодичность их возвратов, преобладающий тип действий, поведение в казино, однтипность элементов конверсии. Важны такие показатели, как % подтверждений email, процент раскрываемости спам-рассылок, количество перводепов, ретеншен депов, суммы ФД и РД.
3. Спустя 3-5 дней, 14 и 30 дней рекламодатели оценивают рейты возврата игроков, процент возврата пользователей со спам-рассылок. Особое внимание рекламодатели обращают на количество первых и повторных депо со старых регистраций (идеальными считаются параметры: соотношение первых депозитов к повторным за первую неделю 100-150%, на вторую 150-200%, на третью 300%), суммы ФД и РД. Спустя две и четыре недели составляется прогноз по времени окупаемости трафика и делаются выводы.
В любом случае в качестве источника трафика запрещено использовать мотивированные источники, сайты с заданиями, различные накрутки. Соблюдайте эти правила, и ваши усилия обязательно приведут к желаемому результату.