Как компания SoftSwiss создает и продвигает казино: негативный отзыв клиента

Перед тем, как заказать создание казино в компании SoftSwiss (равно как и у любого другого исполнителя), определитесь с бюджетом. До прошлого года специалисты SoftSwiss разрабатывали платформу за сумму в 22 000 евро. В начале этого года стоимость работы специалистов SoftSwiss была увеличена, поэтому не стоит доверять лицам, предлагающим подобную работу по меньшей стоимости.

Сопутствующие услуги компания SoftSwiss как раньше, так и сейчас оказывает за дополнительную оплату.

Что обещают менеджеры SoftSwiss?

  1. При разработке дизайна интернет-казино специалисты компании учитывают все желания и требования заказчика (панель, цветовые схемы и прочее).
  2. На платформу может быть добавлен не только Биткоин, но и другие криптовалюты. Менеджеры рекомендуют также добавлять Эфир, а остальные криптовалюты не пользуются большой популярностью.
  3. Кроме создания платформы, специалисты SoftSwiss предлагают услуги по продвижению веб-портала и поддержку игроков. Именно компания берет на себя все технические вопросы, устранение неполадок, вызванных сбоями системы.
  4. Большой популярностью пользуется услуга удержания игроков. В основном договоре этой опции нет, но ее можно включить в документ при желании заказчика. Речь идет о поддержке платформы с использованием маркетинговых инструментов.

Важно: сервис не поддерживает пользователей на территории Великобритании, Испании и США из-за ужесточенной регуляторной политики этих стран, поэтому доступ пользователям с IP из вышеперечисленных стран, автоматически блокируется.

Подводя итог, отметим: услуги компании SoftSwiss выглядят максимально привлекательно для операторов, которые только учатся строить успешный бизнес и пока не слишком уверенно чувствуют себя в этом направлении. Специалисты SoftSwiss не только создают платформу, но оказывают широкий спектр дополнительных услуг — развивают проект, внедряют контент, обеспечивают е-мэйл рассылку, представляют казино на популярных игорных форумах. Все дополнительные услуги предлагаются за отдельную стоимость — по предоплате. Заказчик может отказаться от какой-либо услуги в любой момент.

Обычно создание казино занимает полтора-два месяца. Между заказчиком и исполнителем подписывается договор, который до подписания может быть дополнен, изменен.

На что вы можете рассчитывать после заключения сделки?

Сегодня казино на платформе SoftSwiss занимают порядка 1/3 от всех игорных порталов. В Интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы о деятельности этой компании. Проведя неглубокий анализ найденной информации, несложно сделать вывод, что подавляющее большинство положительных отзывов являются заказными, и отраженная в них информация не имеет ничего общего с реальным положением дел.

А вот огромное количество жалоб, свидетельствующих о низком уровне технической подготовки специалистов компании, о халатности, имеют под собой реальное основание.

Среди наиболее распространенных претензий по отношению к SoftSwiss можно выделить:

  • отсутствие заинтересованности со стороны менеджеров, которые занимаются продвижением платформы. Обычно каждый сотрудник компании берет в работу сразу несколько проектов, что не позволяет ему (даже при желании) разработать индивидуальную программу продвижения портала, привлечения клиентов с учетом особенностей конкретного проекта. Роль наверняка играет и формат помесячной предоплаты за услуги — менеджерам просто невыгодно работать быстро и эффективно;
  • некомпетентность сотрудников. С простыми и незамысловатыми проектами специалисты компании справляются неплохо. Проблема в том, что простые проекты в условиях жесткой конкуренции просто обречены на провал. Если же заказчик требует что-то новое, нестандартное, становится заметно: уровень компетенции SoftSwiss явно ниже желаемого. В результате полтора-два месяца, за которые компания обещает создать платформу, плавно превращаются в годы недопониманий, споров, разочарований;
  • преследование только собственных финансовых интересов. Особенно много вопросов вызывает право компании поступать с заказчиком по своему усмотрению — это оговорено даже в договоре с заказчиком (пункт d), где написано, что компания оставляет за собой право расторгнуть контракт без объяснения причин.

Как компания SoftSwiss создает и продвигает казино: негативный отзыв клиента

Ознакомившись с негативными отзывами о компании SoftSwiss, мы пришли к выводу, что основной корень проблем здесь — деятельность гендиректора Ивана Монтик, который до сих пор занимает свою должность и продолжает обманывать новых заказчиков.

О негативном опыте работы с SoftSwiss от владельцев онлайн-казино Satoshigames.io

По словам владельцев проекта Satoshigames.io компания SoftSwiss прекратила обслуживание казино, руководствуясь тем, что заказчик нарушил соглашение и использовал программное обеспечение для предоставления сервиса в тех странах и регионах, где у него отсутствовало разрешение.

К слову: в договоре об этом пункте не было ни намека. Компания SoftSwiss утверждает, что ко всем своим проектам относится абсолютно одинаково. Но как тогда получилось, что игровая платформа Satoshigames.io не была обеспечена защитой от регистрации в запрещенных регионах, а у других проектов, например, в казино betchain.com ограничение на регистрацию было включено в автоматическом режиме?

Как компания SoftSwiss создает и продвигает казино: негативный отзыв клиента

Именно халатность менеджеров компании SoftSwiss стала причиной того, что заказчик не получил полный перечень услуг, который был доступен другим проектам, включая betchain.com, playamo.com.

Из этого можно сделать вывод, что вина за нарушение ведения региональной деятельности проектом Satoshigames.io лежит на менеджерах и техническом составе самой компании. Стоит вспомнить и о том, что до момента прекращения обслуживания проекта компания обслуживала запрещенные регионы, не уведомляя собственника проекта о запрете деятельности на территории Испании, США.

Ниже представлены транзакции, которые позволяют видеть, что компания SoftSwiss обслуживала биткоин-казино на территории запрещенных регионов — Испании (1 рис.), США (2 рис.).

Как компания SoftSwiss создает и продвигает казино: негативный отзыв клиента

Как компания SoftSwiss создает и продвигает казино: негативный отзыв клиента

При этом иногда компания предупреждает потенциальных клиентов о запрете на доступ пользователей в конкретных регионах. А при заключении договора компания обещает, что все попытки запрещенного доступа будут блокированы в автоматическом режиме, и если функционал не будет обеспечивать надлежащую работу, все вопросы решит служба поддержки. В случае с проектом Satoshigames, как мы видим, ничего подобного не произошло.

Но и это еще не все. Пообщавшись с представителем развлекательного портала, стало очевидно — менеджеры SoftSwiss не выполнили и половины задач, которые взяли на себя при заключении контракта. Так, например, исполнитель должен был контролировать и пресекать мошеннические действия со стороны игроков, представлять проект на тематических форумах — AskGamblers, Casinomeister и прочие. Ни одна из вышеназванных задач не была решена.

Отдельное внимание рекомендуем обратить на шаблон рассылки, предназначенной новым англоязычным клиентам:

Как компания SoftSwiss создает и продвигает казино: негативный отзыв клиента

Как видно, шаблон даже не переведен до конца на русский язык.

После всего этого заверения Ивана Монтик о том, что всех клиентов компания обслуживает одинаково, выглядят не в лучшем свете. Ведь если обслуживание каждого клиента будет на том же уровне, что с проектом Satoshigames, то лучше пожалеть свои силы, свое время и свои деньги, начав поиск более ответственного, квалифицированного исполнителя.

Вместо вывода

Сегодня несложно найти специалистов, которые предоставят полный спектр продуктов и услуг для открытия биткоин-казино. Если вы хотите быть уверены, что сделали выбор в пользу настоящих профессионалов в своей области, не спешите — изучите информацию о времени работы компании в игорном бизнесе, ознакомьтесь с отзывами заказчиков, оцените спектр сопутствующих услуг, просмотрите проекты, которые компания уже выпустила. Делая выбор в пользу разработчика с безупречной репутацией, вы делаете шаг на пути развития и процветания вашей платформы.