SoftSwiss: Халатность при создании онлайн казино на высоком уровне

Главные плюсы казино, работающие с Биткоинами

Сегодня каждый желающий может купить уже готовую платформу, заказать создание онлайн казино «под ключ» или приобрести скрипт виртуального игорного заведения у конкретного разработчика.

Сейчас на мировом рынке игорного бизнеса имеется несколько фирм, которые разрабатывают платформы, позволяющие играть в рулетку или другие игровые автоматы на Биткоины или другую криптовалюту. К таким разработчикам относится и компания SoftSwiss. Для этого нужно связаться с представителем SoftSwiss и уточнить, что именно нужно для создания виртуального заведения в этой нише бизнеса.

Казино, которые используют для оплаты исключительно Биткоины, обладают своими конкурентными преимуществами, благодаря чему привлекают многие группы интернет пользователей. Во время запуска онлайн казино требуется учитывать ряд особенностей, в том числе и возможность сэкономить на проведении лицензионных платежей благодаря отсутствию налогообложения в этом виде деятельности. Это позволяет создавать Биткоин-казино за гораздо меньшее время, если сравнивать с другими платформами, которые используют традиционные способы оплаты. При этом каждый пользователь гарантированно получает полную конфиденциальность, может полноценно контролировать свои средства и быстро обрабатывать все финансовые операции, как внесение денег на депозит, так и вывод выигранных средств. Обычно платежи подтверждаются в течение 15 минут.

Онлайн казино, работающие с Биткоинами или другими криптовалютами, частенько предлагают пользователям условия, которые более выгодны, чем у традиционных виртуальных заведений. Именно поэтому операторы стремятся привлекать как можно больше геймеров и повышать популярность криптовалюты благодаря отсутствию комиссии и скрытых платежей. Выигранные в биткоин-казино криптовалюты игроки могут тратить на покупку товаров, предлагаемых в многочисленных интернет-магазинах. Ряд игроков тратят выигранные средства в качестве неких сбережений, ведь их цена сегодня непрерывно увеличивается.

С чего нужно начинать

Чтобы открыть своё онлайн казино, работающее на Биткоинах, сначала требуется определить бюджет. На разработку платформы придётся потратить около 22 000 евро. При необходимости компания SoftSwiss может предоставить ряд других услуг за дополнительное поощрение.

Как сообщают представители SoftSwiss, их фирма пересмотрела стоимость услуг зимой 2018 года, поэтому если вы найдёте разработчика, который предложит услуги за меньшую плату, задумайтесь о надёжности данного предложения.

Помимо Биткоинов, на разрабатываемую платформу по желанию может быть добавлена другая криптовалюта. Менеджеры фирмы советуют интегрировать эфир, поскольку остальные услуги не имеют особый спрос.

Дизайн самих сайтов создаётся с учётом всех пожеланий заказчиков (включая оформление панелей и выбор цветовых схем). Стоит учесть, что компания не оказывает услуги и не поддерживает пользователей из некоторых стран (США, Испания, Великобритания). Данное ограничение обусловлено ужесточенными регуляторными мерами в данных государствах. Именно поэтому пользователям, использующим IP данных стран, доступ к сервису не предоставляется.

Помимо разработки самих платформ, компания SoftSwiss занимается поддержкой геймеров и продвижением сайтов. В согласии с подписываемым соглашением, фирма обязана следить за всеми техническими аспектами платформ и устранять любую неполадку, связанную со сбоями в системе.

Отдельного внимания заслуживает услуга поддержки геймеров. Данная функция не прописывается в договорах, но при желании её включают дополнительным пунктом. Услуга подразумевает поддержку платформ благодаря специальным маркетинговым инструментам. Благодаря этому компания SoftSwiss помогает удержать существующих пользователей и повысить их лояльность в отношении конкретного онлайн казино.

Услуги фирмы наиболее полезны для тех операторов, которые не уверены в том, как именно строить успешный бизнес. Сервис состоит из стратегии удержания геймеров, её развития и внедрения, контента и игрового менеджмента, е-мэйл рассылки, презентации казино на специальных форумах. Данные услуги предоставляют за дополнительную плату, при этом пользователи получают соответствующий счёт. По желанию операторы могут отказаться от услуг.

На создание онлайн казино потребуется до 2 месяцев. Сделки оформляются путём подписания договоров между заказчиками и исполнителем (фирмой SoftSwiss). Договора могут быть откорректированы с учётом требований или дополнений заказчиков.

Что ждёт заказчиков после оформления сделок

Платформы онлайн казино от компании SoftSwiss занимают порядка 30% всех виртуальных заведений мира гемблинга. Но не все клиенты довольны обслуживанием и поддержкой SoftSwiss. При этом фирма стремится всеми силами повысить популярность своего бренда, самостоятельно добавляя положительные отзывы от несуществующих пользователей. Также в интернете можно найти огромное количество жалоб, подтверждающих халатность и низкий уровень квалификации сотрудников SoftSwiss:

Менеджеры по продвижению платформ недостаточно эффективно продвигают проекты заказчиков, из-за того что за одним менеджером сразу числится несколько платформ. Также халатность в работе обусловлена тем, что сотрудники ежемесячно получают предоплату за оказываемые услуги, из-за чего их мотивация существенно снижается.

Первые трудности возникают уже во время разработки самих платформ. Программисты компании SoftSwiss часто не способны удовлетворить пожелания заказчиков, поскольку имеют недостаточный уровень знаний и практических навыков. Вследствие этого обещанные 2 месяца иногда затягиваются до года.

Фирме интересны только свои интересы, поэтому компания поступает с заказчиками по собственному усмотрению. Стоит учесть, что это изначально прописано в договорах (пункт D), в согласии с которыми SoftSwiss имеет право без каких-либо объяснений расторгать договоры с заказчиками.

Отметим, что многие клиенты на личном опыте убедились в мошенничестве гендиректора SoftSwiss Ивана Монтека, который и дальше обманывает новых пользователей. Наиболее известной жертвой мошенничества стал владелец казино Satoshigames.io. Компания SoftSwiss моментально прекратила обслуживать это казино, ссылаясь на нарушения соглашения и предоставление доступа к ПО жителям регионов, где сервис заблокирован (имеется в виду США). Стоит учесть, что данный пункт не был указан в подписанном договоре.

По словам Ивана Монтека, их компания SoftSwiss одинаково относится к каждому проекту, но ситуация с игровой платформой Satoshigames.io подтверждает обратное, ведь в договоре нет пункта об ограничении на регистрацию пользователей из запрещённых стран, притом как казино betchain.com имеет такое ограничение на регистрацию.

Получается, что халатность менеджеров Direx N.V., которая занимается управлением платформ от SoftSwiss, привела к тому, что фирма Satoshi оказалась без полагающегося ей пакета услуг. Отметим, что доступ жителям Испании и США к сервису был предоставлен с самого начала запуска платформы satoshigames.io, но компания Softswiss решила обратить на это внимание только сейчас. При этом никаких уведомлений своему клиенту фирма ни разу не отправляла.

Обслуживание казино в Испании

Обслуживание казино в США

При этом менеджеры обязаны предупреждать заказчиков о блокировании доступа геймеров из указанных стран.

Также фирма Softswiss пообещала, что любая попытка регистрации на сервисе в этих странах будет автоматически заблокирована, а при неправильном функционале все вопросы будут решаться службой технической поддержки.

Тем не менее, в ситуации с Satoshigames данные условия не были выполнены. Кроме того, представители указанного онлайн казино утверждают, что фирма предлагает очень низкий уровень обслуживания, что сотрудники SoftSwiss не выполняют даже половины своей работы, которая прописана в договоре. В частности, халатность касается вопросов контроля за мошенничеством, представления казино на известных форумах. Также проблемы возникали и с англоязычным шаблоном рассылки писем для новых клиентов.

До сих пор так и не стало понятным, почему представители компании не перевели текст шаблона на английский. При этом Иван Монтек продолжает утверждать, что они обслуживают своих клиентов одинаково. Данный факт говорит о том, что каждый владелец онлайн казино от SoftSwiss может потерять свою игровую платформу и денежные средства, если фирма просто решит отключить его от обслуживания.

Заключение

Сегодня на мировом рынке представлено довольно много разработчиков, готовых создать игровую платформу для открытия нового онлайн казино, работающего с Биткоином. Именно поэтому крайне важно с осторожностью и серьёзностью подходить к подбору исполнителя. Лучше несколько раз убедиться в надёжности разработчика, чем сотрудничать с некомпетентными исполнителями. Для выбора лучшего разработчика стоит изучить всю существующую информацию о компании: длительность осуществления деятельности в игорном бизнесе, наличие отзывов от заказчиков и геймеров, оказание дополнительных услуг и т. д. И помните, что первый шаг на пути к успеху – это сотрудничество с компанией, имеющей отменную репутацию!