Si bien la industria de los juegos de azar en línea está en sus inicios, continúa evolucionando para lograr un alto nivel de excelencia.
La resolución de problemas relacionados con la seguridad de los datos y la solución de problemas técnicos pasa a primer plano. Además, esto es relevante no solo para un solo operador, sino también para la industria del juego en su conjunto. Para resolver el problema con el funcionamiento de los sitios de casino en línea y otras plataformas en línea, puede aplicar una serie de enfoques, tres de los cuales consideraremos a continuación.
Trabajo simultáneo de varias plataformas
Hoy en día, todavía hay bastantes operadores que ofrecen apostar solo en el sitio web o solo a través de la aplicación. Sin embargo, en las realidades actuales de competencia feroz y muchas ofertas en el mercado, trabajar con una sola plataforma, hablar de estabilidad y rentabilidad es demasiado arriesgado.
En la industria de los juegos de azar en línea, muchos operadores no se limitan a la operación de 1-2 sitios. Y este enfoque es racional, porque, por ejemplo, si hay una falla o lagunas en los datos de la plataforma móvil, los jugadores pueden perder interés y cambiar a otro recurso.
En base a esto, para gestionar los riesgos digitales, las empresas deben desarrollar métodos seguros para gestionar tanto la plataforma como la aplicación móvil, y hacerlos intercambiables. Por ejemplo, las cuentas permanecerán protegidas si el usuario decide jugar en varios dispositivos.
Protección de datos de operadores y jugadores
En el contexto de la digitalización masiva de los procesos comerciales, se hizo necesario crear un entorno de juego más seguro. Por lo tanto, hoy en día en varios países, en particular en Europa, los reguladores están trabajando para mejorar la legislación en el contexto de la protección de datos.
Entonces, a principios de 2024, el gobierno francés introdujo una serie de reglas nuevas y más estrictas para los operadores con respecto a la identificación de los jugadores. Es decir, ahora los casinos deben verificar la identidad, rastrear las cuentas de los jugadores, verificar los umbrales de pago y realizar una serie de otras acciones.
Sin embargo, por un lado, las medidas anteriores garantizarán la protección de los clientes de los establecimientos de juego y, por otro lado, se convertirán en un obstáculo para el funcionamiento del negocio del juego. Al mismo tiempo, el regulador francés del juego ya envió las nuevas reglas al Consejo Europeo para su aprobación.
Gestión de riesgos digitales en los juegos de azar
Es una creencia firme que los desarrolladores de juegos y dispositivos móviles llevan a cabo negocios. La gestión de riesgos digitales es una necesidad urgente. La práctica muestra que es el uso de las herramientas existentes que los operadores de juegos de azar previenen con éxito los esquemas fraudulentos, optimizan el funcionamiento de los sitios web y las aplicaciones móviles.
Según las estadísticas, alrededor del 85 % de los operadores se encuentran regularmente con problemas de fraude en línea, que en su mayoría son creados por cazadores de bonos: jugadores que buscan ofertas de bonos de casino en línea para hacerse ricos rápidamente.
La única forma de resolver estos problemas es el uso obligatorio de la gestión de riesgos digitales por parte de los operadores durante la implementación de los proyectos.
