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  • Inversiones en juegos de azar: cómo abrir un casino online

    Los casinos en línea están prohibidos en runet, pero esto no impide que los empresarios nacionales inviertan en el sector del juego. «RBC.Industry» cuenta cómo el mercado mundial de casinos online, que se prevé que crezca este año hasta los 45.000 millones de dólares.

    La historia de los casinos en línea suele remontarse a 1994, cuando Microgaming desarrolló la primera plataforma para el juego en línea. Microgaming sigue siendo el mayor desarrollador de software para casinos online del mundo.

    Casinos en línea en Rusia

    En Rusia, los casinos online fueron legales durante poco tiempo: desde principios de la década de 2000 hasta 2009, cuando entró en vigor la ley que prohíbe los juegos de azar en todas las zonas excepto en cuatro: en la región de Kaliningrado y en los territorios de Altái, Krasnodar y Primorie.

    A pesar de la prohibición, decenas de empresas de juego online siguen operando en Rusia. Las leyes rusas prohíben la creación de casinos online en Runet, pero permiten crear software o gestionar casinos con licencia para jugadores de otros países. No se puede acceder a los sitios de casinos legales desde las direcciones IP de los países donde el juego está prohibido. Entre ellas se encuentran las IP rusas, canadienses y japonesas.

    Estos negocios blancos representan ahora cerca del 60% del mercado mundial, que supera los 45.000 millones de euros (el 11,9% del mercado total del juego). El mercado de los juegos de azar en línea crece entre un 10 y un 15% anual, y el de los juegos de azar para móviles, un 20%, afirma Ivan Montik, fundador de SoftSwiss (fabricante de software para juegos de azar).

    Invertir en juegos de azar: cómo abrir un casino

    Gracias a este dinamismo, cada vez más inversores rusos se fijan en el sector. Pero no todos obtienen los beneficios que esperaban. La gestión de un casino online en términos de procesos de negocio es similar a la gestión de cualquier otra empresa de comercio electrónico -como una tienda online, por ejemplo- y tiene sus propias especificidades y escollos.

    Invertir en juegos de azar: cómo abrir un casino
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    ¿Debe invertir en un casino online?

    «No se puede pretender invertir 100.000 euros en lanzar un casino online y estar recortando cupones. Este negocio no es más fácil que cualquier otro: hay que entenderlo, conocer los matices, construir la empresa de forma competente», dice Grigory Shelest, director comercial del estudio Boss Gaming (fabricante de casinos online llave en mano).

    Ivan Montik, fundador y director general de Soft Swiss:

    «Hace un año hablé con un desarrollador alemán para abrir un casino online. Se dio cuenta, por las historias de sus amigos, de que el juego era un negocio lucrativo y empezó a hacer consultoría. Las empresas ofrecían sus servicios. Le expliqué que no sería posible invertir y olvidarse del proyecto.

    Los jugadores no vendrán al sitio por sí mismos. Además, pueden ganar y retirar una gran suma de dinero. Y el casino estará obligado a pagarlo. Por ejemplo, uno de nuestros operadores tuvo un caso con una ganancia de 1 millón de euros con una apuesta de 50 euros. Por cierto, a menudo son los inversores rusos los que quieren invertir en juegos de azar, sin conocer el mercado. Pero no es buena idea engendrar operadores miserables, por lo que personalmente trato de explicarles primero lo que les espera».

    Los casinos online rara vez son el único y principal proyecto para un inversor. Lo más frecuente es que se invierta en ella para diversificar el negocio: por ejemplo, para hacerlo en paralelo con el bateo (del inglés betting – «apuestas»).

    Además, los casinos en línea suelen interesar a los empresarios de TI, a los hombres de negocios que ya están familiarizados de una u otra manera con el mercado de las criptomonedas y a los propietarios de cualquier proyecto de comercio electrónico.

    En los últimos años, al menos 20 empresas rusas han invertido en casinos en línea, según nos cuentan los operadores de este mercado. Entre 2.000 y 3.000 casinos en línea legales operan en todo el mundo, según diversas estimaciones. Sus inversores no infringen ninguna ley, pero prefieren permanecer en la sombra.

    «El juego es un negocio muy cerrado y confidencial. Firmamos un acuerdo de confidencialidad con los clientes. – «RBC.Industry»). Incluso en una entrevista, un candidato puede decir: «He trabajado en un proyecto, pero no diré cuál». Por eso no revelamos los nombres de las empresas clientes», dice Irina Korchagina, jefa de marketing del estudio Boss Gaming.

    ¿Cuánto cuesta gestionar un casino online?

    fase 1. Costes: alrededor de 50.000 euros.

    La puesta en marcha comienza con la organización del back office. Gestiona el casino, recopila estadísticas e informes y controla las transacciones financieras. En esta fase se desarrolla el diseño y el sistema de gestión (CMS), el «motor», la plataforma del sitio con las franjas horarias y el sistema de pago.

    Además, en esta etapa, se crea un programa de afiliados para atraer a los jugadores al casino en línea. Registra a los afiliados (afiliado, alguien que atrae a nuevos jugadores al juego) – administradores del portal que planean anunciar el casino. Colocan banners y vídeos de casinos. El programa de afiliados fija códigos de seguimiento y enlaces de referencia a los usuarios que vieron estos anuncios y llegaron al casino.

    El afiliado ve en su perfil en el sitio del programa de afiliados, cuántos jugadores trajo al casino y cuánto ganó con ellos. Sus ingresos se generan mediante uno de estos dos esquemas: o bien por reparto de ingresos -20-50% (la mayoría de las veces 30%) de las pérdidas de los jugadores-, o bien por coste por acción -pago por una acción específica, por ejemplo por registrar a un jugador para que haga un depósito o por ver películas con anuncios de casino incorporados-.

    Etapa 2. Costes: de 35.000 a 300.000 euros + fianza de 5.000 euros.

    En la fase inicial, hay que obtener una licencia o sublicencia, también conocida como marca blanca, en la que el proyecto opera con su propia marca en la plataforma del titular de la licencia. Dirigir una marca blanca es más barato: 35-45 mil euros con una cuota mensual del 10-30% de la rentabilidad del proyecto.

    Una empresa con licencia propia costará entre 60 y 300 mil euros, según la jurisdicción: hay una docena de países en el mundo que expiden este tipo de licencias. Se considera que las licencias menos fiables del mercado son las de Curazao y Costa Rica, mientras que Malta y Gibraltar son más fiables.

    El pago final es un depósito en la cuenta del titular de la licencia de entre 5.000 y 25.000 euros por volumen de negocio. «El objetivo de la licencia es garantizar al jugador que, si gana, recibirá un pago. Además, la licencia garantiza que el casino utiliza tragaperras de fabricantes de software oficiales, que dan exactamente un resultado aleatorio. Comprobar la existencia de una licencia es fácil: en la parte inferior del sitio web del casino, debería ver el escudo de armas de la jurisdicción que concede la licencia. Al hacer clic en él, se abre el registro público», explica Grigory Shelest, director comercial del estudio Boss Gaming.

     

    Maria Lepshchikova, fundadora de la empresa legal «Legal Line» (especializada en la regulación legal de los juegos de azar): «La licencia costarricense tiene la gracia de que permite las actividades de juego en todo el mundo, excepto en la propia Costa Rica. Sin embargo, en muchos países, incluida Rusia, estas licencias no se cotizan de todos modos».

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    Vadim Potapenko, jefe de ventas de Slotegrator (proveedor de software de juegos de azar): «Trabajamos en el mercado internacional con proyectos que abarcan muchas regiones -África, América Latina, Europa, países de la CEI-, todas ellas en las que se permite operar bajo licencia. Por ejemplo, la licencia de Curazao sólo prohíbe trabajar en cuatro países, mientras que en los países de la CEI es posible trabajar con esta licencia. Su obtención cuesta entre 20 y 25 mil euros. En general, la inversión en el lanzamiento de casinos en línea es de 50 mil euros y puede llegar hasta 1 millón de euros para crear su propio producto».

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    Invertir en juegos de azar: cómo abrir un casino

    ¿Cómo elegir un país para gestionar un casino?

    Los proyectos de casinos en línea rara vez se dirigen a un solo país, por lo que la industria del juego se considera una de las más globales e internacionales. Los casinos suelen centrarse en una sola región, como Escandinavia, Sudáfrica o los países de la CEI.

    Irina Korchagina, responsable de marketing del estudio Boss Gaming:

    «El marketing depende del país al que se dirija el casino online. Por ejemplo, CIS es el estilo de Azino777, JoyCasino, Vulkan – subcultura marginal. No entrará en el mercado europeo con un producto así. En los países escandinavos es popular un diseño sencillo en colores pastel y con personajes que personifican los casinos.

    No es posible jugar en este casino desde Rusia. Incluso si el usuario activa una VPN y gana 200 euros, necesitará los datos del pasaporte escandinavo y una tarjeta de crédito local para retirarlos. En general, hay que hacer trampa todo el tiempo. Por cierto, los propios jugadores escandinavos no suelen retirar el dinero. Alguien trabaja para el gobierno y se siente incómodo al subir su pasaporte. Algunos simplemente tratan los casinos como un entretenimiento.

    En Europa, a diferencia de lo que ocurre en Rusia, el juego no se percibe como una forma de «recaudar dinero». Incluso los europeos llaman al servicio de asistencia más a menudo para hablar de la vida que para resolver problemas de organización. El depósito medio de los juegos en Europa es de 100 a 300 euros. En el mercado de la CEI ronda los 10 euros. Pero se puede tener en cuenta el número de jugadores. Modelos de negocio completamente diferentes».

    Los agentes del mercado del juego nombran a Asia como una de las regiones más prometedoras por el gran número de jugadores. Puede tomar su decisión final en las ferias y foros internacionales anuales del juego. Las más importantes se celebran en Londres y Berlín. En la CEI, la mayor conferencia es la Russian Gaming Week de Moscú. Este año se celebró por duodécima vez en Sokolniki y atrajo a decenas de participantes y cientos de invitados.

    Invertir en juegos de azar: cómo abrir un casino

    ¿Cómo abrir un despacho jurídico en Rusia?

    El foro anual de juegos de azar de Moscú demuestra una vez más que el sector se está desarrollando en Rusia y de forma legal, a pesar de la prohibición del juego en runet.

    Las leyes rusas prohíben los casinos en línea que no bloquean las direcciones IP rusas, es decir, que están orientados a los rusos. Estos casinos operan en el mercado gris. Su volumen en Rusia se estima en 1.000 millones de euros al año. Para los operadores de estos casinos existe una responsabilidad penal que puede acarrear penas de prisión de hasta seis años. La publicidad de los juegos de azar también está prohibida en el runet. Pero publicar anuncios en servicios como YouTube ya está permitido, ya que no son rusos.

    Cualquier otro trabajo en la industria del juego online está permitido en Rusia. Muchas empresas ya están abriendo oficinas de representación en Rusia. Por ejemplo, la sede de Octavian, que forma parte del holding Novomatic (uno de los tres mayores fabricantes de software para casinos en línea del mundo), se encuentra en San Petersburgo. «Octavian desarrolla tecnologías, en particular para casinos y juegos en línea, para clientes que están fuera de Rusia. Abrimos una oficina en San Petersburgo porque en esta ciudad siempre ha habido muchos profesionales con talento», dice la empresa.

    Los creadores del casino en línea llave en mano Boss Gaming Studio planean abrir su propia oficina en Moscú, además de las tres existentes en Europa. «Las prohibiciones rusas no nos asustan, nuestro negocio es legal. No promovemos las apuestas en mercados prohibidos, sino que proporcionamos una plataforma con licencia. Esto no entra en conflicto con las leyes de prohibición del juego», explica la empresa.

    Además, los agentes del mercado de las apuestas en línea confían en que éstas se legalicen en Rusia en un futuro próximo, ya que las prohibiciones y los bloqueos no funcionan de todos modos.

    Rustam Gilfanov, copropietario de Lucky Labs (productor de juegos y software para apuestas en línea): «Los bloqueos en Internet no funcionan. El mejor ejemplo es Telegram. Todavía lo tengo funcionando sin problemas. Si una empresa de Internet tiene el deseo de servir a sus usuarios, la capacidad técnica siempre está ahí. China fue y es el pionero y el buque insignia de la cadena de bloques en línea. Si China no se desconecta por completo del resto del mundo, todo tipo de servicios funcionarán también allí, si tan sólo lo quisieran.

    Vadim Potapenko, jefe de ventas de Slotegrator:»El juego online está creciendo en todo el mundo. Puede proporcionar un flujo constante de financiación a través del sistema fiscal. Un ejemplo de regulación razonable es Georgia. Allí se permiten proyectos de juego con licencia y se han creado todas las condiciones para el desarrollo de la industria.

    Maria Lepshchikova, fundadora de Legal Line (especializada en la regulación legal del juego en Rusia):

     

    «En la actualidad, en Rusia es más fácil para una empresa crear un «espejo» que demandar por bloqueo. Me ocupé de un caso así el pasado otoño. Por cierto, fue el primer caso en Rusia.

    Anteriormente, las demandas contra el bloqueo nunca han llegado al fondo del asunto. Un juego de ruleta con apuestas en forma de artefactos de un famoso juego online fue demandado por el Servicio Federal de Impuestos y Roskomnadzor. El bloqueo era ilógico. Después de todo, no era un juego de azar. Los artefactos, incluso los vinculados a la cuenta personal del jugador, forman parte del software del titular de los derechos de autor, no de la propiedad del usuario en riesgo.

    El riesgo es una característica inherente a cualquier juego de azar. Pero perdimos en los tribunales. Como pueden imaginar, la decisión del juez del tribunal de arbitraje de Moscú coincidió con la retirada del Servicio Federal de Impuestos, hasta en las erratas. La posición de los organismos gubernamentales rusos respecto a los juegos de azar es la misma: ¡prohibirlos al máximo!

    ¿Trabajo con un casino de bitcoin?

    En la actualidad, alrededor de un tercio de los casinos online permiten apostar en criptodivisas. Como los sistemas de pago no funcionan con ellos, los principales ingresos de los casinos online se siguen obteniendo en dinero tradicional. Pero las «criptomonedas» son el futuro de los casinos en línea, por lo que es mejor incorporar el pago con ellas en sus proyectos de inmediato, creen muchos creadores de software de juegos de azar.

    SoftSwiss fue la primera empresa en crear una plataforma de casino online para el juego con bitcoins en 2013. «Éramos una empresa informática normal fundada en 2008, trabajábamos con clientes alemanes y creábamos muchas soluciones complejas interesantes», dice el fundador de la empresa, Ivan Montik. – En 2011, Playtech, el mayor proveedor internacional de servicios de juego, compró el desarrollador de software de casino online bielorruso Viaden Media, y pensé: ¿por qué no ocupar este nicho?

    Así es como pasamos de ser informáticos a ser proveedores de soluciones para casinos online. En 2012, teníamos ocho personas en nuestro equipo. En 2013, lanzamos una plataforma de apuestas en bitcoin. Ahora tenemos más de 100 empleados. Tenemos clientes de Japón, Sudamérica, Sudáfrica, la Unión Europea y los países de la CEI de Ucrania, Bielorrusia, Kazajistán y Rusia. El centro de desarrollo está en Bielorrusia, hay oficinas en Austria y Malta, así como asesoría legal en Curazao.»

    Alexander Shakirov, comercializador de Analytics Insight (desarrollador de soluciones blockchain):

    «El director de nuestra empresa, Roman Moiseyev, la fundó hace más de diez años. Al principio, nos dedicamos al desarrollo de las tecnologías de la información. Hace un par de años, la tecnología blockchain se convirtió en una tendencia. Pensamos: el equipo tiene una gran experiencia, puede «serrar» soluciones complejas. Uno de ellos era la ruleta europea en línea sobre contratos inteligentes. Ethereum los soporta.

    En este software, sólo están el código y el jugador, nadie más -ni personas, ni crupieres, ni nodos adicionales-, por lo que es el número aleatorio el que es demostrable. Para el mercado ruso, nuestra ruleta no es un juego de azar. Son sólo algunos números en Internet. En el ámbito jurídico ruso, todavía no existen los conceptos de «criptomoneda» o «token». Pero en otros mercados, como el de Estados Unidos, la criptodivisa ya entra en la definición de valores, por lo que estamos en el proceso de concesión de licencias para este producto.»

    Las criptodivisas y los juegos de azar en línea están tan estrechamente relacionados porque tienen una naturaleza similar: atraer a los jugadores, dicen los agentes del mercado del juego. En 2017, la ola de interés por las «criptomonedas» también ha aumentado el flujo de jugadores hacia los sitios de casino. Muchos empresarios se están diversificando en nuevas tendencias.

    Casinos en línea en Rusia

    El primer casino online de Rusia, Chance.ru, fue creado por Dmitry Pavlovsky, actual vicepresidente de la casa de apuestas Liga Stavok. «En el año 2000, Internet estaba ganando popularidad. Era evidente que el futuro estaba por delante. Estudiaba en la Universidad Estatal de Moscú, en el Departamento de Matemáticas Computacionales y Cibernética, y tenía un trabajo a tiempo parcial en una empresa que desarrollaba páginas web», recuerda. – Para gestionar un casino en Internet, bastaba con obtener una licencia del Comité Estatal de Deportes para los juegos de azar. Dudo que alguien pague con tarjeta de crédito por una pelota virtual, ya que ni siquiera todo el mundo sabía entonces lo que era el correo electrónico. Pero el pedido se pagó bien, así que desarrollé el software. El autor de la idea fue el difunto Oleg Zhuravsky. Era literalmente enérgico y podía predecir el futuro de mercados que aún no existían. Más tarde, nos convertimos en socios comerciales. Surgió la Liga Stavok: en lugar de tiendas de buceo en sótanos oscuros, las casas de apuestas empezaron a abrir espaciosos y cómodos clubes de apuestas.

    En 2005, la industria del juego en Rusia facturó entre 5.000 y 6.000 millones de dólares. En 2006, el Comité Estatal de Deportes concedió 6.300 licencias para el negocio del juego. Alrededor del 60% de los clubes de juego rusos se encuentran en Moscú y San Petersburgo. Pero en 2006, la Duma aprobó una ley que prohibía el juego en todas las zonas especiales de Rusia, excepto en cuatro. Todos los casinos, incluidos los de Internet, habían cerrado en 2009. Oleg Zhuravsky, por su parte, reunió a una docena de colegas en la Asociación Nacional de Corredores de Apuestas. En nombre de la asociación, convenció a los legisladores de que los corredores de apuestas operan según el principio del juego intelectual, y su trabajo no está sujeto a prohibición.

    ¿Son las apuestas deportivas el equivalente legal de los casinos?

    Ahora las apuestas (deportivas) en Rusia son un negocio que, a diferencia de los casinos en línea, puede funcionar de forma totalmente legal. Las apuestas online se legalizaron en febrero de 2016. En la actualidad, 31 empresas tienen licencia. Sin embargo, incluso en este mercado en Rusia, el sector ilegal acapara hasta el 70% del mercado, según estimaciones de Dmitry Pavlovsky. Prevé que el mercado, incluyendo el sector ilegal, tendrá un valor de 15.000 millones de dólares este año, frente a los 10.000 millones del año pasado.

    Las apuestas son legales en muchos países donde los casinos online están prohibidos. Este año también se ha legalizado en Estados Unidos. «Da miedo pensar cuántos años se ha luchado por legalizar las apuestas, y ahora acaba de ocurrir», dice Dmitriy Pavlovsky. – Trump es un conocido comerciante. Este mercado es ahora el mayor que existe (el volumen anual de apuestas ilegales en Estados Unidos se estimó en 150.000 millones de dólares – RBC.Industry). Sólo el mercado del sudeste asiático es mayor, pero la mayoría de las empresas que lo componen operan en una zona gris. En Estados Unidos, siempre ha habido requisitos estrictos para el cumplimiento de la ley. Las personas recibieron sentencias reales y decenas de millones de dólares en multas. Ahora, sin embargo, la industria opera legalmente.

    De acuerdo con la legislación rusa, las direcciones de todos los clubes de apuestas legales se ajustan a la licencia. En la actualidad, las apuestas en línea representan alrededor del 65%. Para apostar en línea, el jugador pasa por un sistema de identificación de varias etapas: acude en persona al club más cercano y luego se registra en el Centro de Contabilidad de Transferencias Interactivas de Pagos (IPTAC). Las apuestas se gravan según la fórmula «ganancias anteriores menos las apuestas» en cada juego, aunque en otros sectores el impuesto surge cuando se sale a cobrar. Todo esto impide que el sector legal se desarrolle rápidamente.

     

    Dmitry Pavlovsky, vicepresidente de la empresa de apuestas Liga Stavok:

    «Los rusos son gente con recursos. Al principio inventaron una forma de hacer apuestas sin licencia. Por ejemplo, solían elaborar contratos de liquidación y a plazo en los que un evento se trataba como un activo subyacente. Entonces utilizaron esquemas de letras de cambio. Los responsables regionales de la aplicación de la ley, por decirlo claramente, no entendieron nada de esto y pensaron: «¿Tal vez esto sea lo correcto?

    Los casinos comenzaron entonces a operar con una licencia de apuestas. El jugador apostaba por uno de los 37 números en los que caía la bola, y la tabla de pagos de la ruleta se denominaba probabilidades de apuesta. Y es difícil discutirlo. En este caso, el regulador del Reino Unido, al ser confrontado con esto, admitió que había sido engañado y prohibió la instalación de más de dos «puntos de apuestas de ruleta» en la misma tienda de apuestas.

    Ahora no hay imitación de máquinas de juego en Rusia por otra razón. El negocio ilegal simplemente no parece ver la necesidad de la legalización».

     

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    Las apuestas también forman parte de la industria del juego, pero no deben compararse con los casinos online. En Estados Unidos, la diferencia entre los casinos en línea y las apuestas en línea se formula como un juego de azar y un juego de habilidad.

    Autor: Irina Pankratova.

    Fuente RBC: pro.rbc.ru

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