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  • Quién es Direx N.V. o SoftSwiss

    Mucha gente piensa que SoftSwiss es una empresa sólida y fiable, pero esta opinión nunca se ha visto confirmada por hechos reales. Esta suposición se debe a que su logotipo está siempre a la vista, el nombre de la empresa tiene un bonito sonido y se asocia a la calidad suiza. Sin embargo, si se profundiza en el tema, uno se da cuenta de que la reputación de la empresa no es la mejor.

    Quién es Direx N.V.

    A menudo se menciona a SoftSwiss cuando se abre un casino con aplicaciones de marca blanca, lo que significa que el proveedor proporciona a los operadores todas las ventajas: la plataforma, el aspecto de los sitios, el servicio de asistencia, la protección contra el pirateo, etc. Estas colaboraciones son duraderas, ya que los proveedores se implican en el mantenimiento de los casinos desde su lanzamiento.

    A menudo los casinos WhiteLabel son operados por Direx N.V., por lo que los nombres de estas empresas son intercambiables en los sitios. SoftSwiss desarrolla las aplicaciones y Direx N.V. las explota. Por estos servicios, los propietarios del negocio de juego les cobran un determinado porcentaje de los ingresos cada mes. SoftSwiss también desarrolla sus propios juegos ProvablyFair (las aplicaciones empezaron a publicarse esta primavera bajo la marca Bgaming).

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    Actividades de Direx N.V.

    Direx N.V. explota un gran número de casinos (más de 30). Los operadores de este proveedor están lejos de tener la mejor reputación, pero muchos de ellos son apreciados por los entusiastas del juego (Bit Starz, Jet Spin, casinos King Billy en particular). Por supuesto, también hay quejas sobre estos lugares, pero eso le ocurre a todos los casinos.

    Si se mira desde el punto de vista de las actividades de SoftSwiss y las peculiaridades del trabajo con la marca blanca, el panorama es menos halagüeño. Tras estudiar los comentarios de algunos clientes, podemos concluir que el servicio de la empresa se encuentra en una situación terrible. Por poner un ejemplo flagrante: en el año anterior, 2017, el propietario del casino Satoshigames.io tuvo un enfrentamiento público con la empresa, acusándola de no cumplir con las obligaciones que había establecido en su contrato. En cuanto el caso se hizo público, SoftSwiss bloqueó el acceso del cliente a sus recursos.

    Para explicar este hecho, los representantes de la empresa afirmaron que el motivo de esta decisión era que el cliente estropeaba la reputación del promotor. También se dio una de las razones por el hecho de que el cliente ha violado las reglas, permitiendo a los jugadores de los Estados Unidos de América al recurso. Esta razón es muy extraña, porque la propia SoftSwiss debería encargarse de bloquear el acceso de los jugadores. De todo esto podemos concluir que la empresa no quiso resolver el problema y simplemente decidió dejar de lado al cliente.

    Hay que señalar que el ejemplo de esta actitud no sólo se vio con Satoshigames.io. Expertos y clientes de todo el mundo han denunciado repetidamente la falta de profesionalidad y las falsas promesas de la empresa. También hay problemas con la división Merkeleon. La empresa desarrolla subastas y plataformas comerciales en línea. Esta empresa también ha sido acusada de incompetencia, falta de profesionalidad y falsas promesas.

    Ahora hay que preguntarse: si el servicio de SoftSwiss está lejos de ser normal, ¿se puede esperar que sus aplicaciones sean honestas? Por supuesto, no hay pruebas de fraude. Pero si incluso un actor importante como SheriffGaming resulta ser un estafador, uno está obligado a sospechar de todos los proveedores.

    Conclusión

    Desde el punto de vista de los jugadores, SoftSwiss es relativamente fiable. Aunque Direx N.V. gestiona casinos controvertidos, la mayoría de los establecimientos son decentes. Por lo tanto, si se encuentra con un casino bajo el patrocinio de Direx N.V., no puede estar seguro de si es un casino bueno o malo.

    Sin embargo, si está planeando crear su propio establecimiento de juegos de azar en línea, debe pensar cuidadosamente si debe o no utilizar SoftSwiss. Después de todo, hay muchas situaciones en las que la empresa se mostró como un socio deshonesto. Aunque la empresa aseguró en los comentarios que los problemas son causados por sus clientes, deberías pensar: ¿te gustaría estar en la piel de estos clientes? Creemos que no.

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